Preguntas frecuentes

MatGoat es un software de gestión diseñado específicamente para academias de BJJ (Brazilian Jiu-Jitsu) y artes marciales mixtas. A diferencia de los software genéricos de gimnasios, MatGoat entiende las necesidades únicas de las academias de artes marciales: sistema de graduaciones por cinturones con grados, control de asistencia por clase con diferentes modos, biblioteca de vídeos técnicos privados, alertas automáticas de alumnos y gestión de mensualidades. Está pensado para instructores que quieren dedicar más tiempo al tatami y menos al papeleo.

Sí. Aunque MatGoat está optimizado para academias de BJJ y MMA, también funciona perfectamente para judo, karate, taekwondo, muay thai y otras artes marciales. El sistema de cinturones es totalmente personalizable: para adultos incluye blanco, azul, morado, marrón y negro con hasta 4 grados cada uno. Para niños, tenemos un sistema más detallado con cinturones grises, amarillos, naranjas y verdes con sus variaciones.

No. MatGoat está diseñado para ser tan intuitivo como usar tu smartphone. La interfaz es sencilla y ofrecemos tutoriales en vídeo, documentación completa y soporte técnico para ayudarte. La mayoría de nuestros usuarios configuran su academia en menos de 15 minutos.

Sí. El plan Básico se publica a 35€/mes e incluye hasta 50 alumnos. El IVA no está incluido.

Sí. MatGoat permite gestionar múltiples academias desde una sola cuenta de organización. Cada academia puede tener sus propios profesores, horarios, tipos de clase y configuración. Los profesores pueden ser asignados a academias específicas con permisos personalizados.

MatGoat gestiona alumnos, invitaciones, altas y asistencia, pero no publica actualmente un pipeline CRM específico para leads y alumnos de prueba. Si este flujo es imprescindible para tu academia, solicita una demostración antes de contratar.

Te enviamos una tablet totalmente configurada que se coloca en la entrada de tu academia. Los alumnos buscan su nombre y registran su asistencia con un toque en la pantalla. El sistema registra automáticamente fecha, hora y tipo de clase. Además, puedes añadir notas rápidas sobre cada alumno durante el registro. Tú puedes ver la asistencia en tiempo real desde cualquier dispositivo.

El modo de pre-inscripción permite que los alumnos se apunten a una clase antes de llegar a la academia, por ejemplo desde casa. Cuando llegan, hacen check-in en la tablet para confirmar su asistencia. Es útil para saber cuántos alumnos esperar en cada clase y gestionar el aforo.

Sí. MatGoat distingue entre tres tipos de asistencia: participantes (cuenta como 1 clase), observadores (cuenta como 0.5 clases, para alumnos que asisten pero no entrenan completamente) y clases de graduación (cuentan como 3 clases). Esto permite un seguimiento más preciso del progreso de cada alumno.

Sí. Tienes acceso a informes completos: asistencia media por alumno, rachas de asistencia consecutiva, clases más populares por día y horario, comparativas mes a mes, y puntuación de actividad de los últimos 30 días. También puedes ver qué alumnos han dejado de venir recientemente.

Sí. Puedes añadir o eliminar alumnos de sesiones pasadas, cambiar el estado de participante a observador, o incluso cancelar una sesión completa si es necesario. Todo el historial queda registrado.

Sí. El sistema detecta automáticamente cuando un alumno cumple años en las próximas 2 semanas y no ha asistido recientemente, para que puedas felicitarle en su próxima clase.

MatGoat registra el historial completo de cada alumno: cinturón actual, grado, fecha de cada graduación, cinturón anterior y notas. Para adultos tenemos los cinturones clásicos de BJJ (blanco, azul, morado, marrón, negro) con hasta 4 grados. Para niños, un sistema más detallado con cinturones intermedios.

Sí. Puedes establecer umbrales de clases necesarias para cada graduación. Por ejemplo: 30 clases para pasar de blanco a azul, 40 de azul a morado, etc. El sistema te alertará automáticamente cuando un alumno haya cumplido los requisitos y esté listo para su próxima graduación.

Puedes configurar la frecuencia de graduaciones de tu academia: mensual, trimestral, semestral, anual o personalizada. MatGoat calculará automáticamente las clases asistidas durante cada periodo y te mostrará qué alumnos cumplen los requisitos para graduar.

Sí. MatGoat genera rankings por semestre basados en la asistencia, con puntuación ponderada según el tipo de clase. Puedes crear grupos de ranking personalizados agrupando diferentes tipos de clase (por ejemplo, fundamentales + avanzado). Los rankings de adultos y niños se calculan por separado.

MatGoat te avisa automáticamente sobre: alumnos inactivos (7-30 días sin venir), nuevos alumnos en su primera semana, alumnos estancados (más de 80 clases sin cambio de cinturón), alumnos que siempre asisten como observadores, problemas de pago, alumnos que cancelaron pero siguen viniendo, y alumnos listos para graduación.

Sí. Puedes descartar alertas temporalmente (7, 14 o 30 días) o permanentemente. Las alertas se reactivan automáticamente si cambia la situación, por ejemplo, si un alumno inactivo vuelve a clase.

MatGoat identifica automáticamente patrones de riesgo: alumnos que han reducido su frecuencia de asistencia, los que llevan tiempo sin venir, o los que tienen problemas de pago. Recibes alertas proactivas para que puedas contactarles antes de que abandonen.

Puedes subir vídeos de dos formas: directamente desde tu ordenador (se almacenan de forma segura en la nube) o enlazando vídeos de YouTube. Puedes organizar el contenido en colecciones jerárquicas (carpetas dentro de carpetas), añadir etiquetas y descripciones. Los vídeos son privados y solo tus alumnos pueden acceder.

Puedes crear colecciones (como carpetas) y organizarlas jerárquicamente. Por ejemplo: 'Guardia' > 'Guardia Cerrada' > 'Sweeps'. Cada vídeo puede tener etiquetas, título, descripción y fecha. El sistema genera miniaturas automáticamente.

Sí. Simplemente pega el enlace de YouTube y MatGoat extraerá automáticamente el vídeo. Funciona con enlaces de youtube.com, youtu.be y enlaces embed. La miniatura se obtiene automáticamente.

Puedes enviar anuncios segmentados a: todos los alumnos de tu academia, alumnos específicos que selecciones, o grupos por cinturón (por ejemplo, solo a cinturones azules y morados). Los anuncios se envían por email y notificación push a la app móvil.

Sí. Puedes marcar un anuncio como 'requiere aceptación' y el sistema registrará qué alumnos lo han leído y aceptado, con fecha y hora. Útil para comunicados importantes, cambios de horario o normativas.

Sí. Cada alumno puede elegir si quiere recibir anuncios por email, por notificación push, o desactivarlos. También pueden elegir si aparecer o no en las listas de asistencia visibles para otros alumnos.

MatGoat se integra con Stripe para automatizar los cobros. Creas planes de suscripción (mensual, trimestral, anual) con el precio que quieras en euros, dólares o reales brasileños. Los alumnos se suscriben y el cobro es automático. También puedes registrar pagos manuales si algún alumno paga en efectivo o transferencia.

MatGoat no añade una comisión porcentual sobre los pagos de tus alumnos. Stripe aplica sus propias tarifas de procesamiento, que varían según el país, el método de pago y las condiciones de tu cuenta.

MatGoat detecta el fallo, marca la suscripción como vencida, muestra alertas y envía avisos. Cuando Stripe confirma un pago posterior, el estado de la suscripción se recupera automáticamente. Los reintentos y sus plazos dependen de la configuración de Stripe y del método de pago.

Sí. Puedes configurar tramos de precio según el número de familiares y cobrar a los hijos vinculados mediante una suscripción familiar combinada.

Puedes exportar pagos e informes fiscales trimestrales o anuales de Stripe en XLSX y descargar las facturas emitidas por Stripe en PDF. MatGoat también ofrece TicketBAI como función independiente para academias sujetas a la normativa de las haciendas forales vascas. Confirma con tu gestoría si estos documentos cubren tus obligaciones fiscales.

Sí. Puedes crear múltiples planes con diferentes precios e intervalos de cobro. Por ejemplo: plan mensual a €50, plan trimestral a €135, plan anual a €480. Cada alumno elige su plan y puede cambiarlo cuando quiera.

Los dos planes publican una tablet configurada con un compromiso de un año. También puedes usar un dispositivo compatible propio. Antes de contratar, solicita por escrito la disponibilidad, el envío, la propiedad, la devolución y las condiciones de cancelación anticipada aplicables a tu país.

Las condiciones dependen del compromiso y de los términos aceptados al contratar. Pide confirmación escrita sobre propiedad, devolución, costes de envío y cancelación anticipada antes de solicitar la tablet.

Sí. Puedes asignar profesores a tu academia con permisos específicos: ver información sensible de alumnos, gestionar horarios de clases, enviar invitaciones, gestionar rankings, o gestionar vídeos. También puedes activar el modo profesor con PIN para que los profesores puedan hacer acciones administrativas desde la tablet.

Creas horarios definiendo: día de la semana, hora de inicio y fin, tipo de clase, profesor asignado y aforo máximo (opcional). Puedes tener diferentes tipos de clase con colores personalizados (fundamentales, avanzado, competición, no-gi, etc.).

Sí. Podemos ayudarte a migrar tus datos desde cualquier otro sistema (Excel, otro software de gestión, etc.). El servicio de migración está incluido sin coste adicional.

Sí. MatGoat permite vincular cuentas de niños con sus padres. Los padres pueden gestionar las cuentas de sus hijos, ver su asistencia y progreso, y recibir comunicaciones sobre ellos.

Puedes añadir secciones de consentimiento obligatorias u opcionales al alta. MatGoat guarda una copia del título y texto aceptados, su versión, una huella de integridad y la fecha de aceptación. Las cuentas de padres e hijos se pueden vincular, pero no se publica una firma parental separada por cada menor como flujo específico. Confirma este requisito legal antes de usarlo como consentimiento parental.

Sí. Puedes crear eventos en el calendario de tu academia: competiciones, seminarios, días festivos, etc. Los eventos pueden durar varios días, tener colores personalizados y enlaces externos.

Sí. Puedes añadir notas privadas sobre cualquier alumno, incluso durante el registro rápido en la tablet. Las notas quedan guardadas en el perfil del alumno para futuras referencias.

Sí. MatGoat está disponible en español e inglés. Cada usuario puede elegir su idioma preferido en su perfil.

La aplicación y la base de datos principal se alojan en la Unión Europea con Hetzner. Los archivos privados se almacenan con Wasabi en París. MatGoat también utiliza proveedores especializados para pagos, email, diagnóstico, acceso con Google y notificaciones móviles. Puedes consultar la lista publicada y solicitar el acuerdo de tratamiento de datos por email.

Puedes exportar listados resumen de alumnos en Excel o CSV, pagos en XLSX, informes fiscales de Stripe en XLSX y facturas de Stripe en PDF. El listado de alumnos incluye campos como cinturón, grado, última clase y total de asistencias. No existe una única exportación autoservicio de todo el historial de asistencias y graduaciones.

Ofrecemos soporte por WhatsApp, email y videollamada. Nuestro equipo está formado por personas que entienden las artes marciales y hablan español. Además, tienes acceso a tutoriales en vídeo, documentación detallada y un centro de ayuda completo.

MatGoat combina control de asistencia con tablet, alertas de alumnos, cinturones y grados, rankings, vídeos privados, comunicaciones y cobros para academias de artes marciales. MatGoat no añade una comisión porcentual a los pagos procesados por Stripe.