Perguntas frequentes

O MatGoat é um software de gestão desenvolvido especificamente para academias de BJJ (Brazilian Jiu-Jitsu) e artes marciais mistas. Diferente dos softwares genéricos de academia, o MatGoat entende as necessidades únicas das academias de artes marciais: sistema de graduação por faixas com graus, controle de presença por aula com diferentes modos, biblioteca de vídeos técnicos privados, alertas automáticos de alunos e gestão de mensalidades. Foi feito para instrutores que querem passar mais tempo no tatame e menos com burocracia.

Sim. Embora o MatGoat seja otimizado para academias de BJJ e MMA, ele também funciona perfeitamente para judô, karatê, taekwondo, muay thai e outras artes marciais. O sistema de faixas é totalmente personalizável: para adultos inclui branca, azul, roxa, marrom e preta com até 4 graus cada. Para crianças, temos um sistema mais detalhado com faixas cinza, amarela, laranja e verde com suas variações.

Não. O MatGoat foi projetado para ser tão intuitivo quanto usar seu smartphone. A interface é simples e oferecemos tutoriais em vídeo, documentação completa e suporte técnico para ajudá-lo. A maioria dos nossos usuários configura sua academia em menos de 15 minutos.

Sim. O plano Básico é publicado por R$150/mês e inclui até 50 alunos. Os preços publicados não incluem impostos aplicáveis.

O MatGoat gerencia alunos, convites, cadastros e presenças, mas não publica atualmente um pipeline de CRM específico para leads e alunos em aula experimental. Se esse fluxo for essencial, solicite uma demonstração antes da contratação.

Sim. O MatGoat permite gerenciar múltiplas academias a partir de uma única conta de organização. Cada academia pode ter seus próprios professores, horários, tipos de aula e configurações. Os professores podem ser atribuídos a academias específicas com permissões personalizadas.

Enviamos um tablet totalmente configurado que é colocado na entrada da sua academia. Os alunos procuram seu nome e registram sua presença com um toque na tela. O sistema registra automaticamente data, hora e tipo de aula. Além disso, você pode adicionar notas rápidas sobre cada aluno durante o registro. Você pode ver a presença em tempo real de qualquer dispositivo.

O modo de pré-inscrição permite que os alunos se inscrevam em uma aula antes de chegar à academia, por exemplo, de casa. Quando chegam, fazem check-in no tablet para confirmar sua presença. É útil para saber quantos alunos esperar em cada aula e gerenciar a capacidade.

Sim. O MatGoat diferencia entre três tipos de presença: participantes (conta como 1 aula), observadores (conta como 0,5 aulas, para alunos que assistem mas não treinam completamente) e aulas de graduação (contam como 3 aulas). Isso permite um acompanhamento mais preciso do progresso de cada aluno.

Sim. Você tem acesso a relatórios completos: presença média por aluno, sequências de presença consecutivas, aulas mais populares por dia e horário, comparativos mês a mês e pontuação de atividade dos últimos 30 dias. Também é possível ver quais alunos pararam de frequentar recentemente.

Sim. Você pode adicionar ou remover alunos de sessões passadas, alterar o status de participante para observador, ou até cancelar uma sessão inteira se necessário. Todo o histórico fica registrado.

Sim. O sistema detecta automaticamente quando um aluno faz aniversário nas próximas 2 semanas e não compareceu recentemente, para que você possa parabenizá-lo na próxima aula.

O MatGoat registra o histórico completo de cada aluno: faixa atual, grau, data de cada graduação, faixa anterior e observações. Para adultos temos as faixas clássicas de BJJ (branca, azul, roxa, marrom, preta) com até 4 graus. Para crianças, um sistema mais detalhado com faixas intermediárias.

Sim. Você pode definir limites de aulas necessárias para cada graduação. Por exemplo: 30 aulas para passar de branca para azul, 40 de azul para roxa, etc. O sistema alertará automaticamente quando um aluno tiver cumprido os requisitos e estiver pronto para a próxima graduação.

Você pode configurar a frequência de graduações da sua academia: mensal, trimestral, semestral, anual ou personalizada. O MatGoat calculará automaticamente as aulas frequentadas durante cada período e mostrará quais alunos cumprem os requisitos para graduar.

Sim. O MatGoat gera rankings por semestre baseados na presença, com pontuação ponderada por tipo de aula. Você pode criar grupos de ranking personalizados agrupando diferentes tipos de aula (por exemplo, fundamentais + avançado). Os rankings de adultos e crianças são calculados separadamente.

O MatGoat avisa automaticamente sobre: alunos inativos (7-30 dias sem comparecer), novos alunos na primeira semana, alunos estagnados (mais de 80 aulas sem mudança de faixa), alunos que sempre comparecem como observadores, problemas de pagamento, alunos que cancelaram mas continuam frequentando e alunos prontos para graduação.

Sim. Você pode dispensar alertas temporariamente (7, 14 ou 30 dias) ou permanentemente. Os alertas são reativados automaticamente se a situação mudar, por exemplo, se um aluno inativo voltar às aulas.

O MatGoat identifica automaticamente padrões de risco: alunos que reduziram a frequência de presença, os que estão há tempo sem comparecer, ou os que têm problemas de pagamento. Você recebe alertas proativos para poder contatá-los antes que desistam.

Você pode enviar vídeos de duas formas: diretamente do seu computador (armazenados de forma segura na nuvem) ou vinculando vídeos do YouTube. Você pode organizar o conteúdo em coleções hierárquicas (pastas dentro de pastas), adicionar tags e descrições. Os vídeos são privados e apenas seus alunos podem acessá-los.

Você pode criar coleções (como pastas) e organizá-las hierarquicamente. Por exemplo: 'Guarda' > 'Guarda Fechada' > 'Raspagens'. Cada vídeo pode ter tags, título, descrição e data. O sistema gera miniaturas automaticamente.

Sim. Basta colar o link do YouTube e o MatGoat extrairá automaticamente o vídeo. Funciona com links de youtube.com, youtu.be e links embed. A miniatura é obtida automaticamente.

Você pode enviar avisos segmentados para: todos os alunos da sua academia, alunos específicos que você selecionar, ou grupos por faixa (por exemplo, apenas faixas azuis e roxas). Os avisos são enviados por e-mail e notificação push no app móvel.

Sim. Você pode marcar um aviso como 'requer aceitação' e o sistema registrará quais alunos leram e aceitaram, com data e hora. Útil para comunicados importantes, mudanças de horário ou regulamentos.

Sim. Cada aluno pode escolher se deseja receber avisos por e-mail, por notificação push, ou desativá-los. Também podem escolher se aparecem ou não nas listas de presença visíveis para outros alunos.

O MatGoat se integra com o Stripe para automatizar os pagamentos. Você cria planos de assinatura (mensal, trimestral, anual) com o preço desejado em euros, dólares ou reais brasileiros. Os alunos assinam e a cobrança é automática. Também é possível registrar pagamentos manuais caso algum aluno pague em dinheiro ou transferência.

O MatGoat não adiciona uma taxa percentual aos pagamentos dos alunos. O Stripe aplica suas próprias tarifas de processamento, que variam por país, forma de pagamento e condições da conta.

O MatGoat detecta a falha, marca a assinatura como vencida, mostra alertas e envia avisos. Quando o Stripe confirma um pagamento posterior, o status da assinatura é restaurado automaticamente. Os prazos de novas tentativas dependem da configuração do Stripe e da forma de pagamento.

Sim. Você pode configurar faixas de preço conforme o número de familiares e cobrar os filhos vinculados em uma assinatura familiar combinada.

Você pode exportar pagamentos e relatórios fiscais trimestrais ou anuais do Stripe em XLSX e baixar as faturas emitidas pelo Stripe em PDF. O MatGoat também oferece o TicketBAI como recurso separado para academias sujeitas às regras fiscais das províncias bascas. Confirme com seu contador se esses documentos atendem às suas obrigações.

Sim. Você pode criar múltiplos planos com preços e intervalos de cobrança diferentes. Por exemplo: plano mensal a €50, plano trimestral a €135, plano anual a €480. Cada aluno escolhe seu plano e pode alterá-lo quando quiser.

Os dois planos publicados incluem um tablet configurado com compromisso de um ano. Você também pode usar um dispositivo compatível próprio. Antes da contratação, solicite por escrito a disponibilidade, o envio, a propriedade, a devolução e as condições de cancelamento antecipado para seu país.

O resultado depende do compromisso e dos termos aceitos na contratação. Peça confirmação por escrito sobre propriedade, devolução, custos de envio e cancelamento antecipado antes de solicitar o tablet.

Sim. Você pode atribuir professores à sua academia com permissões específicas: visualizar informações sensíveis dos alunos, gerenciar horários de aulas, enviar convites, gerenciar rankings ou gerenciar vídeos. Também é possível ativar o modo professor com PIN para que os professores possam realizar ações administrativas pelo tablet.

Você cria horários definindo: dia da semana, hora de início e término, tipo de aula, professor responsável e capacidade máxima (opcional). Você pode ter diferentes tipos de aula com cores personalizadas (fundamentais, avançado, competição, no-gi, etc.).

Sim. Podemos ajudá-lo a migrar seus dados de qualquer outro sistema (Excel, outro software de gestão, etc.). O serviço de migração está incluído sem custo adicional.

Sim. O MatGoat permite vincular contas de crianças com seus pais. Os pais podem gerenciar as contas dos filhos, ver a presença e o progresso deles, e receber comunicações sobre eles.

Você pode adicionar seções de consentimento obrigatórias ou opcionais ao cadastro. O MatGoat guarda uma cópia do título e texto aceitos, a versão, uma assinatura de integridade e a data de aceitação. As contas de pais e filhos podem ser vinculadas, mas uma assinatura parental separada por menor não é publicada como fluxo específico. Confirme seu requisito legal antes de usar esse recurso como consentimento parental.

Sim. Você pode criar eventos no calendário da sua academia: competições, seminários, feriados, etc. Os eventos podem durar vários dias, ter cores personalizadas e links externos.

Sim. Você pode adicionar notas privadas sobre qualquer aluno, inclusive durante o registro rápido no tablet. As notas ficam salvas no perfil do aluno para consultas futuras.

Sim. O MatGoat está disponível em espanhol e inglês. Cada usuário pode escolher seu idioma preferido no perfil.

A aplicação principal e o banco de dados relacional ficam hospedados na União Europeia com a Hetzner. Os arquivos privados ficam na Wasabi, em Paris. O MatGoat também usa provedores especializados para pagamentos, e-mail, diagnóstico, login com Google e notificações móveis. Você pode consultar a lista publicada e solicitar o acordo de tratamento de dados por e-mail.

Você pode exportar resumos de alunos em Excel ou CSV, pagamentos em XLSX, relatórios fiscais do Stripe em XLSX e faturas do Stripe em PDF. Os resumos de alunos incluem campos como faixa, grau, última aula e total de presenças. Não há uma única exportação de autoatendimento com todo o histórico de presenças e graduações.

Oferecemos suporte por WhatsApp, e-mail e videochamada. Nossa equipe é formada por pessoas que entendem de artes marciais e falam o seu idioma. Além disso, você tem acesso a tutoriais em vídeo, documentação detalhada e um centro de ajuda completo.

O MatGoat combina controle de presença com tablet, alertas de alunos, faixas e graus, rankings, vídeos privados, comunicações e cobranças para academias de artes marciais. O MatGoat não adiciona uma taxa percentual aos pagamentos processados pelo Stripe.